Bienvenidos a CorAll S.A.C
A continuación, podrá visualizar los términos y condiciones de nuestra empresa, los cuales se encuentran a disposición en nuestra página web:
CORALL DEVELOPMENT AND RESEARCH SAC (en adelante “CorAll”) brinda a sus clientes la información de sus términos y condiciones y demás información legal a través de nuestra plataforma digital https://coralldar.com/ (en adelante “plataforma virtual”).
Los términos y condiciones presentes serán aplicables en cualquier acto celebrado entre cualquiera de los usuarios de la plataforma. El usuario declara haber leído los presentes Términos y Condiciones, manifestando su conformidad y la aceptación en el momento en hacer uso de la página web. Cualquier usuario que no acepte o se encuentre en desacuerdo con los Términos y Condiciones presentes, deberán abstenerse de hacer uso de la página web, por motivo de obligatoriedad y vinculación entre los usuarios y CorAll.
CORALL DEVELOPMENT AND RESEARCH S.A.C. es una empresa constituida bajo la normativa peruana, con RUC N°20607231363, con domicilio en Mza. D Lote. 5 urb. Nueva Marqueza, distrito y provincia de Trujillo, departamento de La Libertad.
La plataforma virtual de CorAll cumple la función de brindar a los usuarios la información de nuestros servicios relacionados con desarrollo de software, hardware y otras actividades tecnológicas.
Para mejorar el servicio y disponibilidad en beneficio de nuestros clientes, nuestra plataforma virtual recibe constantes actualizaciones que nos permitan brindar una mejor experiencia a los usuarios que confían en nosotros para la adquisición de equipos electrónicos en software y hardware además de nuestros servicios de asesoramiento digital y venta de productos oficiales de CORALL DEVELOPMENT AND RESEARCH S.A.C.
Los clientes que se encuentren interesados en adquirir los productos o servicios de CorAll, lo realizarán por medio de nuestra página web mediante esta plataforma virtual o por medio de nuestro número de whatsapp para atención al cliente; se contestarán las consultas necesarias por los productos o servicios que desean adquirir.
Las consultas realizadas por nuestra plataforma virtual son totalmente gratuitas y no se realizará ningún cobro a los usuarios por parte de nuestros asesores técnicos.
Los usuarios que ingresan a nuestra plataforma tendrán las siguientes opciones para realizar:
Los usuarios que deseen registrarse en nuestra página web se comprometen a brindar información veraz, correcta, actual y completa durante el proceso de registro, proceso de compra, interposición de reclamos y demás procesos que se puedan ejecutar en la página web. De igual modo, se comprometen a mantener sus datos actualizados, los cuales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de CorAll.
Si los usuarios proporcionan información errónea, falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o que contengan elementos de dudosa legitimidad, CorAll estará facultado para suspender o cerrar definitivamente la cuenta del usuario y negarle el uso contemporáneo o futuro de los servicios provistos a través de nuestra plataforma virtual.
El usuario se compromete a utilizar la página web cumpliendo la buena fe y actuando de forma responsable, honesta y con total respeto a nuestros asesores y otros usuarios. En tal sentido:
Ante un incumplimiento a las reglas de conducta anteriormente descritas en la cláusula anterior, CorAll podrá bloquear la cuenta del usuario para futuras consultas.
Son causales de exclusión de los usuarios los siguientes elementos:
Sobre el funcionamiento de la página de CorAll
CorAll declara que su página web y/o herramientas digitales podrían presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por motivo de mantenimiento, caso fortuito o fuerza mayor. En tales situaciones, CorAll realizará las acciones que se encuentren a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Página Web y/o herramientas digitales.
Asimismo, CorAll pone en conocimiento de los Usuarios que no será responsable por los eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de:
CorAll adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de su página web. Sin embargo, estas medidas no necesariamente garantizan la ausencia de virus ni de otros elementos de nuestra Página Web, introducidos por terceros, ajenos al control de CorAll, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. Por tal motivo, CorAll no se hace responsable de los datos y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos ajenos a su control, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien algún reclamo o acción legal contra CorAll por actos no atribuibles a este último, conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de responsabilidad de CorAll.
El Cliente no podrá efectuar modificación, adición o alteración alguna a los Contratos de prestación de servicios o venta de productos de CorAll ni a los términos y condiciones de los servicios o productos ofrecidos por la Empresa, salvo que exista autorización previa, expresa y por escrito emitida por la Empresa.
Toda modificación o intento de modificación realizada sin la debida autorización será considerada inadmisible, careciendo de validez y efecto jurídico alguno, manteniéndose plenamente vigente el contenido original del presente Contrato.
Asimismo, la Empresa se reserva el derecho de no reconocer ni ejecutar disposiciones, cláusulas o condiciones introducidas unilateralmente por el Cliente, sin que ello genere responsabilidad ni obligación alguna a su cargo. Cualquier modificación válida deberá formalizarse mediante adenda contractual suscrita por ambas partes, conforme a lo dispuesto en el Código Civil Peruano y la normativa vigente en materia de contratación civil y comercial.
El CLIENTE se compromete a realizar los pagos en los plazos y condiciones establecidos en los contratos de prestación de servicios, asesoramiento y venta de productos oficiales de CorAll. En caso de incumplimiento de cualquiera de los pagos pactados, CorAll podrá suspender de manera inmediata la fabricación, desarrollo, actualizaciones, soporte o asesoramiento del producto o servicio contratado, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.
La reanudación de la fabricación o del servicio quedará sujeta a la regularización del pago pendiente, incluyendo los intereses moratorios que correspondan según lo estipulado en los contratos oficiales.
Si el incumplimiento persiste por un plazo mayor a 30 días calendario, CorAll quedará facultada a resolver el contrato de pleno derecho, conservando a su favor los montos abonados hasta la fecha como compensación por los costos y gastos asumidos.
En caso de retraso en el cumplimiento de las obligaciones de pago asumidas por el CLIENTE, éste se obliga a pagar a favor de la EMPRESA un interés moratorio equivalente al diez por ciento (10.0%) anual, aplicado sobre el monto vencido y no pagado.
El cálculo del interés moratorio se realizará de manera proporcional al número de días de retraso, tomando como base un año de trescientos sesenta (360) días.
El cobro del interés moratorio no exime al CLIENTE de la obligación principal de pago, ni limita a la EMPRESA de ejercer las demás acciones legales o contractuales que le correspondan. El cobro de este interés moratorio será aplicable únicamente cuando dicha condición haya sido expresamente pactada en el contrato respectivo, y no exime al CLIENTE del cumplimiento de la obligación principal.
En CorAll brindamos el apoyo requerido a nuestros clientes para tener una experiencia agradable con el avance tecnológico en nuestro país.
Por dicho motivo, todos nuestros servicios de atención al cliente cuentan con un libro de reclamaciones virtual que se encuentra a libre disposición en nuestra plataforma virtual en concordancia con lo establecido por la Ley N° 29571 que regula el Código de Protección y Defensa del Consumidor. El cliente que quiera presentar una queja o reclamación podrá realizarlo completando el formato con los datos del producto entregado o servicio brindado.
Toda queja o reclamo enviado por medio del formato en nuestra plataforma virtual serán contestadas en un plazo de quince (15) días hábiles, a través del correo electrónico brindado por el cliente.
Los clientes de CorAll podrán solicitar la restitución de las prestaciones materia de los contratos de venta y/o prestación de servicios dentro de un plazo de siete (7) días calendario a partir de la contratación, siempre que no se trate de productos o servicios personalizados, hechos a medida o desarrollos de software/hardware diseñados específicamente para el cliente, los cuales no son sujetos de devolución conforme al artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Esta solicitud de devolución debe presentarse de manera formal y debidamente fundamentada por medio del formato de devolución que se encuentra en nuestra plataforma virtual y posteriormente enviado al correo electrónico de soporte@coralldar.com .
Los reembolsos se realizarán por medio de transferencia bancaria en un plazo de 15 días hábiles posteriores a la presentación del formato de devolución. Para más información, recomendamos que revise nuestra política de devolución, la cual se puede visualizar por medio de nuestra plataforma virtual https://coralldar.com/ .
Los usuarios que se registren en nuestra plataforma virtual y adquieran los producto o servicios de CorAll no adquirirán ningún derecho de propiedad intelectual de titularidad de CorAll por el uso de su página web, la finalidad de la página web no brinda ningún tipo de autorización ni licencia para la titularidad o propiedad intelectual de nuestros productos y proyectos.
Asimismo, el Usuario reconoce que la página web contiene propiedad e información confidencial que se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de otro tipo de naturaleza jurídica. Además, el Usuario reconoce y acepta que el contenido de la página web, redes sociales y material publicitario está protegida por los derechos de propiedad intelectual. El usuario se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear productos derivadas o basadas en el contenido provisto en nuestra página web, salvo autorización expresa de los titulares de derechos.
Los Usuarios y asumen la responsabilidad de no realizar ningún tipo de copia de los productos o servicios de CorAll, de igual forma no debe realizar modificaciones, obras derivadas, ingeniería inversa, ensamblaje inverso o cualquier otra acción dirigido a descubrir alguno de los códigos fuente del software de la página web.
CorAll podrá realizar la modificación en sus Términos y Condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa vigente, o por decisiones de la empresa para cambiar la normativa interna. En base a lo establecido por el artículo N° 103 de la Constitución Política del Perú dichas modificaciones serán aplicables únicamente a contratos y operaciones futuras, no afectando en ningún caso a contratos ya celebrados, salvo que el cliente acepte expresamente los nuevos términos.
Por dichos motivos, se recomienda a nuestros Usuarios que revisen nuestra normativa de forma periódica, de igual forma se realizará la notificación por medio de notificaciones al correo electrónico registrado.
El uso de la Página Web de CorAll implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen y son interpretadas de acuerdo a la normativa vigente en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de La Libertad, Perú.
Última actualización: Octubre 2025